维护支持

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    通讯行业的快速发展、通讯技术的日新月异、多种技术和产品的快速融合,导致通信网络规模日益庞大和

杂,给网络的稳定运行带来了巨大挑战和风险。

    丁典维护支持服务解决方案,将协助用户应对复杂网络维护,快速定位故障,保障网络稳定运行,实现用

与丁典的双赢。

  客户需求与挑战

    •快速定位和排除网络故障;

    •预防网络风险,保障网络稳定运行;

    •减少网络中断时长,让损失最小化;

    •提升维护效率,降低网络维护成本。

  解决方案

   丁典维护支持服务解决方案包含预防性维护支持服务、技术支持服务、软件支持服务、备件支持服务、

IT购件维护支持服务、配套设备维护支持服务等,可根据不同用户的需求,灵活组合,提供各种定制化

的解决方案。

  方案应用和客户利益

   •通过项目化交付,加强网络维护计划管理和维护操作管理,保障网络安全,及时发现隐患,降低网络运

  行风险;

   •通过专业的技术支持队伍、完善的技术支持平台,及时响应、帮助运营商快速定位和排除故障,提升网

  络运行效率;

   •通过远程作战室,快速召集技术支持专家和研发专家,及时恢复业务,减少网络中断时长和损失;

   •通过完善的技术支持流程和IT技术支持平台,为运营商提供端到端的SLA管理服务,提升运维效率,降低

  运维成本。

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